Điều khoản Sử dụng
Quy định, quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ mxe.vn. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
Cập nhật lần cuối: 22/02/2026
Tóm tắt nhanh
Bạn phải từ 18 tuổi, cung cấp thông tin chính xác
Đặt cọc an toàn, hoàn 100% nếu hủy trước khi nhận xe
Đại lý phải giao xe đúng mô tả, đúng hẹn
Cấm giao dịch ngoài nền tảng sau khi đặt cọc
Cấm lừa đảo, thông tin sai, lạm dụng hệ thống
mxe.vn là trung gian, không chịu trách nhiệm về chất lượng xe
1. Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản
mxe.vn là nền tảng kết nối người mua xe với các đại lý uy tín, cung cấp dịch vụ đặt cọc, tìm kiếm và mua bán xe máy, xe điện trực tuyến.
Khi truy cập và sử dụng mxe.vn, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
mxe.vn có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
2. Tài khoản và Đăng ký
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản.
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
Bảo mật thông tin đăng nhập. mxe.vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại do tài khoản bị xâm nhập vì lỗi bảo mật của bạn.
Một người chỉ được tạo một tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
3. Quyền và Trách nhiệm của Người mua
Quyền: Tìm kiếm xe, đặt cọc, hủy cọc trước khi nhận xe, được hoàn tiền 100% theo chính sách, khiếu nại nếu xe không đúng mô tả.
Trách nhiệm: Cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đầy đủ khi nhận xe, kiểm tra kỹ xe trước khi ký biên nhận, tuân thủ lịch hẹn với đại lý.
Không lạm dụng chính sách hoàn cọc (đặt cọc nhiều xe cùng lúc rồi hủy hàng loạt).
Không sử dụng thông tin liên hệ đại lý để giao dịch ngoài nền tảng nhằm trốn tránh phí dịch vụ.
4. Quyền và Trách nhiệm của Đại lý
Quyền: Đăng bán xe, nhận cọc từ khách hàng, từ chối giao dịch nếu phát hiện gian lận.
Trách nhiệm: Thông tin xe phải chính xác, trung thực (giá, màu sắc, tình trạng, giấy tờ).
Phản hồi khách hàng trong vòng 24 giờ sau khi nhận cọc.
Giao xe đúng hẹn, đúng mô tả. Nếu không thể giao, phải thông báo ngay cho mxe.vn và khách hàng.
Không liên hệ khách hàng để giao dịch ngoài nền tảng sau khi đã nhận cọc qua mxe.vn.
Chịu phí hoa hồng theo thỏa thuận với mxe.vn cho mỗi giao dịch thành công.
5. Đặt cọc và Giao dịch
Tiền cọc do mxe.vn giữ an toàn cho đến khi giao dịch hoàn tất hoặc bị hủy.
Khi nhận xe và ký biên nhận, tiền cọc sẽ được chuyển cho đại lý (trừ phí hoa hồng).
Nếu hủy cọc, tiền sẽ được hoàn lại theo chính sách đặt cọc (xem /policy/deposit).
mxe.vn không phải là đại lý bán xe, chỉ là trung gian kết nối. Hợp đồng mua bán xe được ký giữa bạn và đại lý.
Mọi tranh chấp về chất lượng xe, giấy tờ sau khi giao hàng là trách nhiệm giữa bạn và đại lý. mxe.vn sẽ hỗ trợ hòa giải nếu cần.
6. Nội dung và Hành vi Cấm
Cấm: Đăng thông tin sai sự thật, lừa đảo, xúc phạm, vi phạm pháp luật.
Sử dụng robot, script, công cụ tự động để truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ mxe.vn.
Tấn công, xâm nhập hệ thống, gây gián đoạn dịch vụ.
Mạo danh người khác, tổ chức, hoặc mxe.vn.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp (rửa tiền, buôn lậu, trốn thuế...).
Xử lý vi phạm: Cảnh cáo, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, báo cơ quan chức năng nếu cần.
7. Giới hạn Trách nhiệm
mxe.vn nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác, nhưng không chịu trách nhiệm về sai sót do đại lý cung cấp.
Chúng tôi không đảm bảo tính sẵn có, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.
mxe.vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa của mxe.vn với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho giao dịch cụ thể gây ra tranh chấp.
8. Sở hữu Trí tuệ
Mọi nội dung trên mxe.vn (logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh...) thuộc quyền sở hữu của mxe.vn hoặc các bên cấp phép.
Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại nội dung mà không có sự cho phép.
Khi đăng nội dung (đánh giá, bình luận, ảnh xe...), bạn cấp cho mxe.vn quyền sử dụng, hiển thị, phân phối nội dung đó trên nền tảng.
9. Liên kết Bên thứ ba
mxe.vn có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba (đối tác, quảng cáo...).
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật của các trang này.
Việc truy cập các trang bên thứ ba là do bạn tự chịu rủi ro.
10. Giải quyết Tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
Nếu không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điều khoản này tuân thủ pháp luật Việt Nam.
11. Chấm dứt Dịch vụ
Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
mxe.vn có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu vi phạm điều khoản, không cần thông báo trước.
Sau khi chấm dứt, các điều khoản liên quan đến thanh toán, tranh chấp, sở hữu trí tuệ vẫn có hiệu lực.
12. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ:
Email: legal@mxe.vn
Hotline: 1900 xxxx
Địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Lưu ý quan trọng
Bằng cách sử dụng mxe.vn, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.